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Le parcours de soins expliqué

Par SIH Solutions et SANTEXPO

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Mieux identifier et orienter les patients

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Dans ce contexte, InterSystems a déjà développé trois versions successives de son logiciel qui sont spécifiquement adaptées au COVID-19 afin d’être le plus proche possible des attentes des infirmières. Un questionnaire permet d’évaluer le patient en fonction de 5 catégories de risque, ajustant ainsi chaque traitement. « Un outil précieux pour l’aide à la décision », a déclaré Carlos Jaime, Directeur Général d’InterSystems France, et ceci « nous permet de créer un canal de communication personnalisé pour identifier et sensibiliser les patients de la meilleure manière possible et les garder à la maison le plus longtemps possible.

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Un hôpital urbain de liaison adapté

Dans cet effort de guerre, Softway Medical a repris le et adapté son DPI à l’hôpital municipal (VH Manager) à la situation. L’éditeur a équipé son portail patient de fonctionnalités dédiées à Covid-19 pour surveiller les personnes infectées.

Sous la forme d’un tableau, une vue des patients est disponible pour vérifier le nombre de jours d’incubation et l’évolution de la maladie en utilisant un code de couleur. « Cet outil nous permet de suivre nos patients à distance et de les contacter trois fois », explique le Dr Pierre Kovalesky du CH à Bagnols-Sur-Cèze, « le troisième jour, nous détectons une surinfection. Des bronches. Il est vérifié le 7ème jour, si le patient a des complications respiratoires, symptomatiques d’une semaine d’incubation. Le 14e jour, on peut confirmer le bon cours de la santé générale. Cette solution combine la facilité d’utilisation et la surveillance optimale de nos patients.

« ; « Nous voulions que les infirmières s’occupent immédiatement de la Soutenir la crise de la santé », déclare Patrice Taisson, président de Softway Medical : « Il s’agit d’un engagement citoyen exigé qui ancre les valeurs humaines fortes de Softway Medical. Dans ce type de période complexe, les relations que nous entretenons avec nos clients deviennent significatives. La proximité et la confiance que nous faisons l’un l’autre sont fondamentales.

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Un nouveau boom dans le téléconseil et la télésurveillance

Limiter l’utilisation des services d’urgence est également le leitmotiv de Comarch, qui propose des solutions pour les séjours à l’hôpital et les téléconsultations. « Le coronavirus, le concept de « lits chauds » ou disponible, est devenu central », explique Bruno Hamelin, directeur de la mission e-Santé. « Vous devez être en mesure de garder les gens à la maison ou de les sortir de l’hôpital le plus tôt possible. » est logique, en déclenchant « des protocoles de traitement adaptés, d’autant plus que les personnes atteintes de maladies chroniques, qui sont en grande partie préoccupées par les soins à domicile, sont souvent à risque de contracter la COVID-19. Avec une solution mobile et des appareils médicaux connectés, nous permettons une téléconsultation complète à domicile, évitant les déplacements risqués en cas d’urgence.

« ; Chez Maincare Solutions, l’observation est la même : les appels interurbains ont considérablement augmenté. « Depuis le début de l’épidémie, nous avons reçu de nombreuses demandes de téléconsultations », explique Nicolas Sitjas, responsable des projets et services de gestion de la santé de la population chez Maincare Solutions. « Ensuite, dans une deuxième phase, nous avons été largement utilisés pour la surveillance à distance des patients symptomatiques qui n’ont pas besoin d’être hospitalisés. » Questionnaires, alertes par e-mail ou SMS, catégorisation en 4 niveaux de risque… Les outils de jeu étaient déjà disponibles : « Tout était clé en main, il n’y a eu que quelques ajustements ». Mais pour aller plus loin, l’éditeur a mis en place une plateforme SaaS (MediConsult) pour soutenir les neuf régions dans lesquelles il opère. Le conseil en télécommunications, la surveillance à distance et le contrôle à distance sont désormais disponibles pour tous les interlocuteurs de Maincare Solutions.

Personnaliser les ressources constamment disponibles

Un autre besoin a été identifié comme une priorité dans les institutions : la meilleure gestion de l’offre et de la demande pour les équipes hospitalières. Face à ce défi, Petal® offre une solution pour la planification des horaires et des quarts de médecins. « Étant donné que la variable de réglage est le nombre de lits de soins intensifs, il est possible de définir des scénarios en fonction de l’évolution des besoins (soins intensifs) et des soins (médecins réellement disponibles) », explique Raphaël Aubé, responsable du succès client. « Grâce à un Les professionnels de la plateforme seront informés de leurs horaires et de leurs tâches, selon une gestion fine ». La dernière adaptation, pour être aussi fiable que possible, est la création d’un statut concernant la disponibilité des médecins par rapport à la COVID-19 (qu’ils soient eux-mêmes malades, isolés, télétravailleurs ou autres).

Dans un contexte où la gestion de crise dans le secteur hospitalier n’est plus une exception (virus, attaques…), « nous avons besoin d’une grande réactivité, qui nécessite la mobilisation de nos ressources et donc anticiper tous les scénarios possibles », déclare Raphaël Aubé. Dans quelques mois, voir si le COVID-19 n’a eu que des ajustements de surface sur les soins ou a un impact plus important sur la réflexion dans ce domaine.

Pour plus d’informations, voir Solutions SIH

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